Bine ați venit pe www.coffeenest.ro, platforma dedicată iubitorilor de cafea! Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a plasa o comandă.
Coffee Nest: Platforma online administrată de ECOMNEST SRL care comercializează capsule de cafea și produse conexe.
Client: Orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe www.coffeenest.ro.
Produse: Bunurile listate pe site care pot fi comandate și livrate către Client.
Comandă: Solicitarea electronică trimisă prin intermediul site-ului pentru achiziționarea de produse.
Contract: Acord la distanță între Coffee Nest și Client, încheiat în momentul confirmării comenzii de către Coffee Nest.
Clienții se obligă să:
Furnizeze informații corecte și complete în timpul plasării comenzilor.
Utilizeze site-ul în mod responsabil, fără a afecta buna funcționare a platformei.
Comenzile pot fi plasate online, prin adăugarea produselor în coș și completarea detaliilor de livrare și plată.
După plasarea comenzii, Clientul va primi o confirmare prin email.
Timpul estimat de livrare este între 1-3 zile lucrătoare, în funcție de locație.
Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.
Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației aplicabile.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, fără urme de utilizare.
Coffee Nest își rezervă dreptul de a refuza returul dacă produsele nu respectă aceste condiții.
Toate prețurile afișate pe site includ TVA.
Coffee Nest acceptă plăți prin card bancar sau ramburs la livrare.
Reducerile și promoțiile sunt aplicabile doar în condițiile specificate în campania respectivă.
Coffee Nest colectează și prelucrează datele cu caracter personal ale clienților în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Nume și prenume
Adresă de livrare
Adresă de email
Număr de telefon
Date de plată
Informații despre comenzile anterioare
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
Procesarea comenzilor
Livrarea produselor
Comunicări legate de comenzile efectuate
Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
Transmiterea de oferte personalizate (cu consimțământ prealabil)
Clienții au următoarele drepturi conform GDPR:
Dreptul de acces la datele personale
Dreptul de rectificare sau ștergere a datelor
Dreptul de a restricționa prelucrarea
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Datele sunt stocate atât timp cât este necesar pentru procesarea comenzilor și conform obligațiilor legale.
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la email: contact@coffeenest.ro
Acest contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru orice întrebări sau asistență, ne puteți contacta la:
Email: contact@coffeenest.ro
Telefon: 0756 xxx xxx
Coffee Nest își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile. Clienții vor fi informați cu privire la aceste modificări prin actualizarea paginii „Termeni și Condiții” de pe site.